Obchodní podmínky trikonoše

Přečtěte si prosím pozorně podmínky...

Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10.5. 2019 do odvolání či jejich změny. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Obchodní podmínky trikonos.cz jsou k dispozici na webových stránkách internetového obchodu www.trikonos.cz

Objednání zboží

Objednávky zboží vyřizujeme ve všedních dnech od 8:00 do 19 hod. V okamžiku odeslání je vaše objednávka závazná. V případě, že zboží vámi vybrané nebudou k dispozici v daném termínu, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat.
Potvrzení objednávky Vám zašleme ihned po objednání e-mailem.

Doprava a platby

Platbu za zboží lze provést následujícími způsoby:

• Platba na dobírku - 50 Kč (Česká Pošta)
  
• Bankovním převodem - 0 Kč
  Po dokončení objednávky Vám e-mailem přijde pokyn k platbě s potřebnými údaji (Variabilní symbol a číslo účtu) potřebné pro realizaci platby bankovním převodem na účet designtricka.cz  Platba se obvykle připíše na náš bankovní účet během 1 až 2 pracovních dnů. V případě, že platba převodem nebude uhrazena do 7 dnů, bude Vaše objednávka zrušena. Číslo bankovního účtu 2400463660 / 2010
  
• Hotově - 0 Kč
  Zboží lze osobně převzít na adrese SMILE DESIGN s.r.o. Žižkova 498, Trutnov (Trikonoš - 1. Patro). Objednané zboží uhradíte při odběru. Obdržíte e-mail s potvrzením, že Vámi objednané zboží je již k dispozici, následně se Vám ozve náš tým a domluvíme datum a čas převzetí.

Doprava přes Českou poštu činí 90 Kč . Balné je součástí ceny dopravy. U objednávky, kde je více než jedno tričko je doprava zboží na území ČR zdarma.

Zboží zasíláme i na Slovensko, od 3 kusů je doprava také ZDARMA Podmínkou pro zaslání je převod peněžní částky na náš bankovní účet. Cena za zboží bude přepočítaná dle aktuálního kurzu EUR - CZK a zaslaná na email zákazníka včetně pokynů k provedení platby.

Lhůta pro dodání designtriček je max. 10 pracovních dní od data schválení objednávky popř. u platby převodem dnem přijetí platby. Ve většině případů zboží expedujeme do 2 pracovních dnů.

(Ovšem pokud nás zákazník kontaktuje ohledně upřesnění doby, uděláme maximum, aby zboží měl co nejdříve - nabídneme případné alternativy)

Za předpokladu, že se neúměrně prodlouží termín dodání ze strany trikonos.cz, je možné od objednávky odstoupit bez zaplacení storno poplatku. V tomto případě je zákazník povinen informovat tým trikonoše na email nebo telefonicky.

Okamžikem převzetí zboží kupujícím přechází na něho odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.

Výměna a vrácení zboží

Veškeré zakoupené zboží přes internetový obchod designtricka.cz lze vrátit prodávajícímu či vyměnit do 14ti dnů od převzetí zásilky.

• Zboží musí být kompletní, nepoužité a nepoškozené v původním obalu.
• Zabalte zboží do balíku, ve kterém bylo doručeno.
• Zboží odešlete nejpozději do 14ti dnů od jeho převzetí, na adresu:
  
  SMILEDESIGN s.r.o.
  Trikonoš
  
  Jan Fišera
  Žižkova 498,
  Trutnov, 54101
  Czech Republic

• Vracíme peníze za zboží a Vámi zaplacené poštovné při koupi zboží .
• Náklady na poštovné, spojené s vrácením nebo výměnou zboží, nese kupující.
• O požadavku na výměnu či vrácení zboží nás vždy informujte na jsem@trikonos.cz
• Zboží nám zašlete jako doporučený balík s fakturou, kopií stvrzenky o zaplacení a kopií "Potvrzení o výměně zboží" (výtisk e-mailu).
• V žádném případě nám nezasílejte na dobírku. Zásilka nebude převzata.
• Vyměnit nebo vrátit zboží můžete také osobně na adrese Žižkova 498, Trutnov (Trikonoš - 1. patro) po dohodě s naším týmem.
• V případě, že požadované zboží bude k dispozici, odešleme kupujícímu nejpozději do 14ti pracovních dnů od obdržení vráceného zboží, v opačném případě budeme kupujícího informovat o této skutečnosti s možnostmi dalšího řešení.
• Výměnu nelze provést u zlevněných triček (trička v akci).
• Při vrácení peněz kupujícímu, bude peněžní částka za zboží a za poštovné při koupi zboží vrácena kupujícímu na jeho bankovní účet nejpozději do deseti pracovních dnů od zpětného obdržení zboží.

Reklamace

Pokud máte zájem reklamovat zakoupené zboží, postupujte takto:

• Zboží zabalte do balíku. Přiložte fakturu, kopii stvrzenky o zaplacení, písemné uvedení důvodu reklamace a Váš návrh na vyřízení reklamace (zda-li si v případě uznání důvodu reklamace budete preferovat zaslání zboží nové či vrácení peněz)
• Balík s označením "Reklamace" zašlete přes Českou poštu na adresu:
  
  SMILEDESIGN "Reklamace"
  Žižkova 498,
  Trutnov, 54101
  Czech Republic

Na veškeré zboží se vztahuje záruka v zákonné lhůtě, pokud není uvedeno jinak.

Bude-li Vaše reklamace uznána, zašleme Vám zboží nové nebo vrátíme kupní cenu.

Bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu.

Náklady na poštovné, spojené s neoprávněnou reklamací, nese kupující.

Náklady na poštovné, je-li reklamace uznána, nese prodávající.

Peníze zasíláme pouze bankovním převodem.

Zákazník je povinen bezprostředně po dodání zboží překontrolovat stav zásilky. Za předpokladu, že zásilka je neúplná či poškozená, je nutno neprodleně nás informovat e‑mailem na adresu info@designtricka.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a poté do 24 hodin zaslat emailem prodávajícímu. V případě, že zákazník při převzetí zásilky potvrdí podpisem v dokladech dopravce, není možné uplatnit dodatečné reklamace na neúplnost či poškození zásilky.

Záruka na zboží zaniká v těchto případech:

• poškozením zboží při přepravě (je nutno vyřídit přímo s dopravcem), informace Vám sdělí dopravce
• nedodržením postupů při praní a žehlení

Návod na praní a žehlení triček s potiskem

• prát můžete v pračce max. na 40°C
• perte vždy naruby
• nepoužívejte agresivní prací ani bělící přípravky
• použití sušičky se nedoporučuje
• vyhněte se žehlení přímo na motiv
• zakryjte motiv pergamenovým papírem nebo žehlete naruby

Ochrana osobních údajů

Povinností designtricka.cz je dodržování zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Objednávkou přes náš internetový obchod souhlasí zákazník závazně se zpracováním osobních údajů pro účely designtricka.cz v rozsahu zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Na telefonickou nebo písemnou žádost zákazníka mohou být jeho osobní údaje v databázi designtricka.cz změněny nebo odstraněny.

Provozovatel internetového obchodu www.trikonos.cz

SMILE DESIGN s.r.o.
Žižkova 498,
Horní Předměstí,
541 01 Trutnov
IČO: 020 25 345
DIČ: CZ020 25 345

C 32592 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové

Kontakt:

BcA. Jan Fišera
+420 777 563 613
jsem@trikonos.cz

Adresa pro osobní odběr zboží:

trikonos.cz - 1. patro
SMILEDESIGN
Žižkova 498,
541 01 Trutnov,
Czech Republic

Bankovní účet Česká republika:

FIO banka, č.ú. 2400463660 / 2010

Pro platby v EUR:
IBAN: CZ4520100000002600574517
IC kód/SWIFT: FIOBCZPPXXX